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Cómo
usar la página de soporte de E-mail: |
1. Desde el panel de control , seleccione el icono Soporte
de E-mail, según se describe.
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2. En el
campo Asunto, escriba el título de su e-mail. Breve y específicamente
describa el problema que está teniendo
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3. En el campo del Adicional E-mail, escriba la dirección
de email de cualquier cuenta a la cual le gustraría obtener la
respuesta del servicio técnico. Si ud. no utiliza mucho esta dirección
de email, escriba mejor una dirección de email que utilize ud.
más habitualmente. El dpto. de Servicio Técnico de IbericaHosting.com
le responderá rápidamente
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4. En el
campo de Descripción, escriba el mensaje explicando lo
más detallado posible, la naturaleza exacta del problema que quiere
que le resolvamos.
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Notas:
" Si la información de la factura es
la misma que la del propietario, no necesita introducir más información.
Asegúrese de que la opción "Cobros es lo mismo que Dueño" está
señalada "
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5.
Si en cualquier momento a ud. le gustaría borrar el contenido
y empezar de nuevo, haga clic en el botón Limpiar, al final
de la página
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6. Cuando
ud. haya rellenado completamente todos los campos de este email,
vaya al botón Enviar e-mail de Soporte. Un mensaje aparece
indicando el email que ha sido enviado.
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7. Una vez
el mensaje sea enviado, ud. puede volver al menu principal del
panel de control, al ir a la esquina derecha del marco superior
.
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